+5 голосов
237 просмотров
от Читает договор (260 баллов) в категории Приёмка работы и претензии
Заказала уборку после ремонта на кухне, двушка в кирпичном доме, Савёловский. Должны были приехать в 10, приехали в половине первого, сказали, пробки и предыдущий заказ затянулся. Работали вдвоём до семи и явно торопились: на верхних шкафах осталась пыль, на полу разводы. Цена 13 тысяч не поменялась. Мне за опоздание вообще что-то положено? И как теперь принимать, если всё делали бегом?

2 Ответы

+2 голосов
от Наставник по чистоте (4.5 тыс. баллов)
За само опоздание компенсацию дают не везде, но спросить можно. Часто делают скидку процентов 10-15, особенно если опоздали больше чем на час и не предупредили заранее. А работу принимайте так, как будто приехали вовремя: опоздание - их проблема, а не ваша. Пройдитесь по зонам, всё, что не сделано, фото и сразу менеджеру. Просите переделку этих мест, а за опоздание отдельно скидку. Это два разных вопроса, не смешивайте их в одном сообщении.
от Наставник по чистоте (4.2 тыс. баллов)
Да, два отдельных сообщения. Иначе ответят только на одно, обычно на то, что им дешевле.
+5 голосов
от Читает договор (290 баллов)
Пыль после ремонта ещё пару дней оседает, так что фото верхних шкафов делайте сразу, а не через неделю.
Здесь москвичи, которые заказывают уборку, сравнивают обещанное с тем, что получили: что входит в генералку, как принимать работу по чек-листу, фото до и после, претензия и переделка. В вопросе пишите вид уборки, площадь и месяц, а когда помогли, отмечайте лучший ответ.
...