Заказчик нашёл пыль на наличниках и в розетках после уборки. Кто прав?

Question

Сдаю заказчику трёшку после отделки, 78 м². Перед сдачей заказал уборку после ремонта, приехали трое, работали целый день. Заказчик на приёмке пошёл с белой салфеткой: пыль в коробках розеток, на верхних гранях дверных наличников, на карнизах. Клинеры говорят, что розетки они не разбирают, а наличники протирали. Заказчик требует переделку.
Вопрос: что вообще разумно требовать от уборки после ремонта и как это заранее прописать, чтобы потом не спорить?

Answer 1

Я принимаю уборку по своему чек-листу, после ремонта тоже принимала, напишу, что у меня в нём, может пригодиться для заявки.
- все горизонтали выше роста: верх дверей и наличников, карнизы, верх шкафов, короба;
- розетки и выключатели снаружи, рамки, без разборки;
- плинтусы сверху и в стыке с полом;
- швы плитки, нет ли цементного налёта;
- окна: рамы, уплотнители, подоконники, отливы изнутри;
- радиаторы между секциями;
- сантехника снаружи и под раковиной;
- полы два раза, второй раз чистой тряпкой.
Про розетки внутри: разбирать их клинеры не должны, там электрика. Внутри коробки пыль убирает электрик, или вы сами пылесосом с узкой насадкой. А вот верх наличников и карнизы входят в любую нормальную уборку после ремонта, это не придирка. Я бы этот пункт заказчика приняла, а розетки нет.
И проверяйте салфеткой сами, пока бригада не уехала. Если нашлось при них, перемоют за десять минут. Если на следующий день, это уже переделка с выездом.

Comments

Спасибо, чек-лист забрал себе. Наличники и карнизы перемыли на следующий день бесплатно, розетки заказчик пропылесосил сам.

Answer 2

Наличники и карнизы ваш заказчик требует по делу, у нас это было в стандартном перечне после ремонта. Розетки внутри не входили никогда, разбирать электрику уборщику нельзя. Если хотите без споров, в заявке пишите «все горизонтальные поверхности на любой высоте, включая верх дверей, наличников и карнизов». Слова «на любой высоте» многое снимают, потому что иначе бригада честно протирает до уровня, куда достаёт без стремянки.

Answer 3

Заказчик с белой салфеткой это надолго. Сделайте второй короткий заход по его списку, дешевле, чем ругаться.

Comments

Салфетка салфеткой, а верх наличников правда все забывают.