0 голосов
455 просмотров
от Читает договор (490 баллов) в категории Приёмка работы и претензии
Первый раз заказал уборку после косметического ремонта, однушка в панельке в Королёве, 36 м². Приехали двое, работали часов восемь, 14 тысяч. Закончили в десятом часу вечера и протянули акт: «работы выполнены в полном объёме, претензий не имею». Я устал, глянул кухню и ванную и подписал. Утром при свете увидел на подоконнике и дверях следы краски, а в швах кухонного фартука затирку. Менеджер теперь говорит: вы же подписали. Как было правильно и что делать сейчас?

2 Ответы

+3 голосов
от Наставник по чистоте (20.9 тыс. баллов)
Правильно было дописать в акте от руки «принято без проверки при дневном свете, замечания направлю до 12:00 следующего дня» и только потом подписать. Или не подписывать вовсе, а вписать конкретные замечания. Бригада обычно не спорит, ей важно уехать.
Сейчас подпись вам мешает, но вопрос не закрывает. Следы краски и затирка в швах при вечернем свете реально не видны, и многие компании переделку в первые сутки делают, даже если акт подписан. Пишите сегодня, текстом, с фото при дневном свете, и просите выезд на эти зоны.
от Наставник по чистоте (4.2 тыс. баллов)
И перед подписью сфотографируйте сам акт с этой припиской, чтобы потом не было разговоров, что её не было.
+6 голосов
от Видит разводы с порога (2.9 тыс. баллов)
Акт в десятом часу после восьми часов работы - это уже не приёмка, а формальность. В следующий раз просто не подписывайте до утра.
Здесь москвичи, которые заказывают уборку, сравнивают обещанное с тем, что получили: что входит в генералку, как принимать работу по чек-листу, фото до и после, претензия и переделка. В вопросе пишите вид уборки, площадь и месяц, а когда помогли, отмечайте лучший ответ.
...