+2 голосов
522 просмотров
от Читает договор (390 баллов) в категории С детьми и животными
Двушка в хрущёвке, Перово. Взяли котёнка, теперь лоток в туалете и миски на кухне. Заказываю поддерживающую раз в две недели. В последний раз исполнительница отказалась мыть лоток, сказала, что это не входит, а миски помыла.
Наполнитель я, конечно, меняю сам, но хочется, чтобы место вокруг и поддон мыли. Это вообще нормально просить или все отказываются?

2 Ответы

+1 голос
от Наставник по чистоте (20.9 тыс. баллов)
В большинстве компаний уход за животными в стандарт поддерживающей уборки не входит: лоток, клетки, аквариумы, вычёсывание. Дело не в лени, а в правилах по гигиене, исполнителю потом идти к следующему клиенту. Миски часто моют, потому что их считают посудой. Место вокруг лотка, пол и стену, мыть должны, это часть санузла, если только наполнитель не лежит кучей.
Что можно сделать. Спросите менеджера, есть ли у них допуслуга по уходу за лотком, у некоторых есть, рублей за 300-500. Тогда исполнитель придёт с отдельными перчатками, и вопросов не будет. Если такой услуги нет, договоритесь хотя бы о том, что перед уборкой вы сами убираете лоток и наполнитель, а пол вокруг моют вместе с санузлом. На это обычно соглашаются.
С частными помощницами проще, там всё решается разговором, но и там многие лоток не берут.
от Читает договор (390 баллов)
Допуслуги нет, договорились, что лоток убираю я, а пол вокруг моют. Нормально.
+1 голос
от Принимает по чек-листу (780 баллов)
Я бы просто написал в заявке «в квартире кошка, лоток в туалете, пол вокруг мыть». Тогда для исполнителя не будет сюрприза. А поддон проще сполоснуть самому в душе за две минуты, чем каждый раз спорить.
Здесь москвичи, которые заказывают уборку, сравнивают обещанное с тем, что получили: что входит в генералку, как принимать работу по чек-листу, фото до и после, претензия и переделка. В вопросе пишите вид уборки, площадь и месяц, а когда помогли, отмечайте лучший ответ.
...