После генералки разводы на кафеле видны только вечером: как принимать?

Question

Трёшка в сталинке, Царицыно. Заказывал генеральную перед Пасхой, двое работали 7 часов. Днём при приёмке всё выглядело хорошо, расписался в акте. Вечером включил свет в ванной, а на кафеле и на зеркале разводы полосами. Писать претензию после подписания акта уже бесполезно? И как принимать в следующий раз, чтобы такого не было?

Answer 1

Подписанный акт не конец света. Когда я разбирал жалобы, по разводам почти всегда соглашались переделать, если клиент писал в течение суток и присылал фото. Разводы на кафеле это обычно грязная вода в ведре или протирка без сухой тряпки в конце, человек торопился к концу дня. Попросите приехать на час только на ванную. Если откажут, просите частичный возврат за эту зону, но обычно до этого не доходит.

Comments

Написал утром с фото, в субботу приехала девушка и за час всё перемыла. Вечером проверил с фонариком, чисто.

Answer 2

Порядок приёмки, который хорошо работает:
- ванную и кухню смотреть при включённом верхнем свете и с фонариком телефона под углом, разводы видны сразу;
- зеркала и стёкла смотреть сбоку, а не прямо;
- провести салфеткой по верху шкафов, по плинтусам и за унитазом;
- открыть духовку и микроволновку;
- заглянуть под плиту и под ванну, если это было в заявке;
- всё, что не так, сфотографировать при них и показать сразу, а не потом.
Акт лучше подписывать, только когда прошли весь список. Если торопят, можно спокойно сказать, что нужно двадцать минут, это нормально.
По вашему случаю: напишите менеджеру сегодня же, с фото, и укажите, что при дневном свете разводы были не видны. Акт не отменяет того, что работа сделана с браком. Обычно соглашаются переделать конкретное место, особенно если пишете в тот же день.

Answer 3

фонарик телефона под углом реально работает, на зеркалах вообще каждая полоса видна