Раз мастер заранее сказал, что гарантий по фломастеру нет, и вы согласились, просить скидку сложно. Это нормальная практика: по кофе, чаю, уличной грязи результат почти предсказуем, а по красителям нет. Детские фломастеры часто на водной основе и уходят, а маркеры для доски и спиртовые въедаются в волокно, особенно в рогожку, она рыхлая.
Если хочется попробовать ещё раз, спросите не про «повторную химчистку», а про точечное выведение пятна. Это другая работа, мастер приезжает с растворителем под конкретный краситель, и обычно стоит дешевле полной чистки. Но скажут честно то же самое: может стать ещё бледнее, а может и нет, и есть риск осветлить ткань вокруг.
Чего я бы не делал, так это пробовать самому средства с хлором или растворитель из хозяйственного. На светло-сером останется пятно больше исходного, и тогда уже никто не возьмётся.