Скотч на окнах присох после ремонта, клинеры не стали его отмывать

Question

Ремонт шёл полгода, всё лето окна простояли с малярным скотчем по рамам. На уборке после ремонта скотч содрали, но клей остался полосами, ещё и пожелтел на солнце. Девушки сказали, что для этого нужно отдельное средство, у них его нет, и что могут поцарапать профиль. В заявке было «мытьё окон с рамами». Писать претензию или так реально бывает?

Answer 1

Бывает, и девушки правильно осторожничали. Скотч, простоявший лето на солнце, клей отдаёт плохо, а если тереть абразивом, на белом профиле останутся матовые пятна, и это вам понравится гораздо меньше. Я такое снимаю растворителем для клея на тряпке, понемногу, и обязательно сначала пробую на нижней части рамы. На одно окно уходит минут сорок. Но это надо обговаривать заранее, в «мытьё окон» такое обычно не входит. Напишите в компанию, пусть пришлют человека с нужным средством, за доплату или нет, как договоритесь.
И ещё: если на рамах кроме клея остались следы от шпаклёвки или краски, перечислите это тоже, тогда исполнитель возьмёт с собой пластиковый скребок и не будет ничего трогать железом.

Comments

Понял, к ремонтникам уже без толку, рассчитались. Договорился на доплату за три окна, отмыли без царапин.

Answer 2

У нас на объектах правило: скотч снимает тот, кто клеил, то есть маляры, и сразу после покраски, пока клей свежий. Если вовремя не сняли, это вопрос к бригаде ремонта, а не к клинерам. Я бы сначала поговорил с теми, кто делал ремонт. Если уже рассчитались, тогда договариваться с клинингом за отдельную плату, но в заявке сразу писать: следы клея от скотча на рамах, столько-то окон.