+4 голосов
406 просмотров
от Видит разводы с порога (3.2 тыс. баллов) в категории Компания или частная уборщица
Почти два года к нам раз в неделю ходит одна и та же помощница. Трёшка в монолите в Митине, трое детей и лабрадор, так что работы всегда много, обычно 5 часов. Платили 550 в час, теперь она просит 700. Это почти 3 тысячи в месяц сверху. Посчитала компанию: поддерживающая трёшки с шерстью выходит примерно так же, но люди будут разные. Как бы вы поступили?
от Видит разводы с порога (3.2 тыс. баллов)
Договорились на 700, но на 4,5 часа, а игрушки и вещи мы с детьми собираем сами до её прихода. Все довольны.

3 Ответы

+8 голосов
от Наставник по чистоте (9.5 тыс. баллов)
 
Лучший ответ
Отвечу со стороны помощницы. Я тоже в этом году поднимала ставку, и не потому что захотелось. Дорога подорожала, химию покупаю сама, а трёшка с детьми и собакой за 5 часов это тяжёлая работа, после неё второй заказ в тот же день уже не возьмёшь.
Теперь по сути. Компания по цене выйдет так же, но приезжать будут разные люди, и каждого заново учить, где что лежит, что игрушки не надо раскладывать по своему вкусу, что собаку не выпускать. Шерсть каждый новый человек будет убирать по-своему, и первое время недовольны вы будете чаще.
Если помощница за два года не подводила, не опаздывает и вы доверяете ей ключи, я бы соглашалась. Можно предложить компромисс: 650 сейчас и 700 с осени, или 700, но 4,5 часа, а часть вещей до её прихода вы убираете сами. Мне такие предложения от клиентов нормальны, если сказаны по-человечески.
И ещё: если откажете, будьте готовы, что она уйдёт к тем, кто платит 700. Хороших помощниц разбирают быстро.
от Видит разводы с порога (3.2 тыс. баллов)
Спасибо, Маша, именно со стороны помощницы и хотелось услышать.
0 голосов
от Наставник по чистоте (20.9 тыс. баллов)
Со стороны компании скажу так: трёшку с собакой и детьми на поддерживающую поставят на 4-5 часов одного человека или двоих часа на два с половиной. Цена будет 5500-7000 за визит. Разница с вашей помощницей небольшая, а постоянного человека вам никто не гарантирует, даже если пообещают.
+5 голосов
от Видит разводы с порога (2.9 тыс. баллов)
Два года без проблем, такой человек стоит этих 150 рублей в час. Я бы даже не думал.
Здесь москвичи, которые заказывают уборку, сравнивают обещанное с тем, что получили: что входит в генералку, как принимать работу по чек-листу, фото до и после, претензия и переделка. В вопросе пишите вид уборки, площадь и месяц, а когда помогли, отмечайте лучший ответ.
...