Генералка на 6 часов, а вытяжку не трогали. Это нормально?

Question

Двушка в панельке, Медведково. Заказывал генеральную уборку к Новому году, приехали две девушки, работали шесть часов. Кухню в целом отмыли, плиту отмыли, а вытяжку не трогали вообще, ни корпус, ни решётку. Сказал вечером, ответили, что решётку надо было заказывать отдельно. В заявке написано «кухня: все поверхности». Вытяжка это поверхность или нет?

Answer 1

Корпус вытяжки снаружи обычно входит в «все поверхности», а решётку и фильтр почти везде считают отдельно: их надо снять и отмочить, это минут сорок. Так что наполовину они правы. За корпус я бы написал менеджеру: фото, дата уборки, строчка из заявки. Обычно в таких случаях либо досылают человека, либо дают скидку на следующий раз. По решётке спорить смысла мало.

Comments

Написал. Предложили скидку 15% на следующую уборку. Решётку замочу сам, раз так.

Answer 2

у нас в прошлом году то же самое было, решётку в итоге замочили в ванне с содой, за вечер всё отошло